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使用新生产的10位的加密狗安装V275SP2时提示“请输入加密狗狗号”无法点下一步
适用A6所有版本: 故障现象: 用户使用32位操作系统，V275SP2版本，加密狗坏了，更换为一个新的10位的加密狗（非V282版本），安装时输入狗号后还是提示请输入加密狗狗号，启动V275SP2失败...0914
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安装OFFICE控件后本地OFFICE中的保存，新建等快捷按钮变成灰色
适用A6所有版本: 故障现象: 本地office的快捷按钮，新建、打开、保存变成灰色的，点击不了。客户端重新装过OFFICE也未正常 故障原因: 是office异常的原因，文档有时会继承模板的信息，...0914
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收文方账号登录查看公文状态为已接收，如何查看到公文具体内容
适用A6所有版本： 故障现象： 使用公文交换中心直接进行公文交换，从发文方帐号查看公文状态为已发送，而收文方账号登录查看公文状态为已接收，但是现在无法查看到公文具体内容...0914
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致远软件里在公文交换中心直接发送加密过的公文，接收方收到打开乱码
适用A6所有版本: 故障现象: 致远软件里，在使用公文交换中心测试发送加密过的正文，发送方添加的正文已经是经过加密的正文，后缀是sly格式的，但是接收方查看公文看到正文的后缀...0913
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致远OA里公文交换中心部门账号如何使用
适用A6所有版本: 故障现象: 致远OA软件公文交换中心中设置交换帐号，除了单位帐号，还能设置部门账号、人员帐号，部门帐号如何使用？ 解决方法: 部门帐号是不同部门之间进行公文...0913
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致远软件表单签章手写签名后再去查看签章区域无内容，但签章属性中有信息
故障现象: 致远OA软件V280SP1表单中有表单签章区域，在可编辑状态时签写了意见，但是再次查看时却看不到此意见 故障原因: 表单制作中，表单签章区域的webURL中ip地址异常 解决方法:...0913
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致远软件使用公文交换中心进行公文交换，出现公文交换待签收时延时的现象
适用A6所有版本： 故障现象： 使用公文交换中心进行公文交换，出现公文交换待签收时延时的现象，延时时间很长，直接登录交换中心收文单位的帐号查看，这个公文是已接收的状态了...0913
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致远软件里送文单中的主送单位有多个，但是回执信息中的主送单位少
适用A6所有版本： 故障现象： 致远OA软件里，在送文单中查看回执信息发现，送文单中的主送单位有29个，但是回执信息中的主送单位才有20个，这是什么原因？如图： 故障原因： 主送...0913
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致远软件使用手写板在表单签章时进行全屏书写签字时，签章区域外的部分无法保存上去
适用A6所有版本： 故障现象： 致远OA软件使用手写板在表单签章时进行全屏书写签字时，签章区域外的部分无法保存上去 故障原因： 由于手写板签字的区域对应的是整个屏幕，而表单...0913
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什么是动态域名服务DDNS？
适用A6所有版本： 解决方法： DDNS（Dynamic Domain Name Server）是动态域名服务的缩写！DDNS是将用户的动态IP地址映射到一个固定的域名解析服务上，用户每次连接网络的时候客户端程序就会...0913