新一代OA以知识管理为导向，这就意味着对传统的 OA系统 进行变革，纳入先进的管理理念和体系架构，以更好的符合知识管理的要求。概括而言，它在以下几个方面区别于传统 OA：  
信息管理到知识管理
    传统OA系统 的目标是支持企业日常办公事务的处理和管理的规范化，它的核心是 “ 信息管理 ” ，体现在：更多时候是关注可视化的文档、数据等，是对 “ 显化的、静态的 ” 既有内容进行管理，所作的工作是将原有分散和凌乱的信息进行重新的组织、展现，而往往缺乏对这些信息之间的关联，信息背后的价值进行进一步的挖掘；而新一代 OA 的目标是提取组织的智力资本并对其进行利用，它的核心是 “ 知识管理 ” ，除了对信息的整理之外，还关注对信息价值的挖掘及利用，同时，相比较传统OA系统，它更多的强调对 “ 显性和隐性的、动态的 ” 知识进行管理，所以新一代 OA 除了建设静态的知识库外，还包括对动态的知识过程的管理，如 知识内容组织、知识生产活动、业务过程中的知识运用等。
孤岛式环境到协同式环境。
    知识管理的一个重要基础便是创建高度协同的环境，包括知识获取的环境、知识共享的环境、知识创新的环境等。传统OA系统由于自身的局限性难以做到这点，例如传统 OA系统 中的绝大部分信息是孤岛式和静态的，相互之间缺乏应有的关联，并且信息的广度和深度也十分有限，与企业的业务也没有进行很好的对接，办公环境更多的呈现封闭和孤岛式，不利于知识的建设；而新一代 OA 创建的是开放的协同式环境，信息与信息、人与人、业务节点与业务节点等都进行了紧密的联结和充分的整合，使得协同工作可以跨越地理边界和组织边界随时随地的进行，并呈现相当的灵活性和互动性，在这样一个协同式的环境下，知识管理工作可以更为有效的进行。
信息技术平台到知识文化平台
    知识管理不仅意味着提供信息管理的平台，更多的是在理念上和功能体系上倡导一种知识文化的建设。传统 OA系统 更多的是承担信息技术平台的角色，尽管它也提供一些讨论组、文档库等功能，但并没有形成完整的知识管理体系；新一代 OA 则以知识管理为指导思想，将知识的获取、整理、分发、共享、积累、创新等贯穿到各个环节中，并提供相应的工具进行支持。同时由于其各部分应用都鲜明的体现出知识管理的思想，例如以人为本、重视对过程的管理和动态的管理等，因而更有利于帮助企业建立知识管理的体系，包括知识的组织、知识的制度、知识的仓库、知识的流程等。换言之，新一代 OA 致力于将原有的文档管理、人事管理、流程管理等进行重新整合，以适应整个知识体系环境建设的需求。
当OA系统 的功能由传统的信息发布、公文流转、日常办公平台变为以知识管理、组织文化、协同工作时，一方面， 企业可以利用办公平台所积累的信息及提供的管理环境便利的进行更高层面的知识建设，并将知识及时的应用于日常的事务中，形成相互促进的良性循环；另一方面，企业也必将从这样的 OA 中获益，在规范企业管理，提高办公效率的基础上，进一步从无形的智力资本中获取企业发展的动力，从智力资产中获得最大的利益。