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适用致远A8所有版本：
故障现象：
如果是oracle版本的A8用户，如何确定oracle对应的字符集？
解决方法：
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（一）如果oracle只有一个实例，查询方法是用拥有DBA权限的用户登录到sqlplus，执行脚本select * from v$nls_parameters where parameter=’NLS_CHARACTERSET’;
（二）如果oracle中包含多个实例，查询方法是：
（1）首先在运行窗口指定A8所属的oracle实例，执行脚本“set oracle_sid=A8所属oracle实例名称”，
（2）用拥有DBA权限的用户登录到sqlplus，执行脚本select * from v$nls_parameters where parameter=’NLS_CHARACTERSET’;
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