千喜鹤：管理规范有序 经营实时掌控

“协同让我们一直保持着高效的沟通与协作。” 作为千喜鹤集团信息处的经理，牛小虎这么轻描淡写的一句话，就如此真实而又简单地把当前千喜鹤协同软件应用的情况呈现在了记者的面前，也将记者的思绪带进了一个“规范企业流程、提升执行力、实现知识管理”这样一个虚幻而又真实的协同世界中。 前世：“细节”中的无奈 从北京市区出发，经过两个多小时的车程，背靠平谷青翠高山的千喜鹤立刻呈现在了记者的眼前。宽阔的厂房车间，花园式的公共社区，都在无形中传递着“奥运有我更健康”——千喜鹤北京2008年奥运会冷鲜猪肉及猪肉制品独家供应商独特的文化神韵。 作为一家创立于1993年的集团型企业，千喜鹤集团目前已成为集后勤社会化保障、肉食品工业、房地产、粮油果品贸易、连锁商贸、物流配送为一体的现代化大型股份制企业。集团总部设在北京市平谷区，职工总数1万余人，资产规模15亿元人民币，2006年实现年销售收入20亿元。 业务涉及领域的不断扩大，资产规模的不断递增，如何有效地整合集团的信息化，使之能够在同一个平台高效地协作，成为了牛小虎不得不面对的案头问题。 当初的情况是，“我们之前有一套自行开发较早的OA软件，但是没有追踪功能”。放弃旧系统？在没有合适的、可替换的软件的情况下，马上操作不现实；起用新的软件，在这么短的时间内又很难找到一套真正适合千喜鹤企业特点的协同软件。 摆在眼前的事实，令牛小虎的和他的同伴们倍感无奈。追求卓越，如何实现员工和顾客双重满意的目标，又使得千喜鹤不得不重新审视企业目前面临的问题，集团终于还是决定，“通过协同等现代信息化手段来提升自己的管理。” 过程：想说爱你不容易 千喜鹤的协同之路就此拉开了。 “为了找到一家产品性能和千喜鹤真正比较匹配的协同厂商，我们立刻对外公布了招标信息。”牛小虎告诉记者。 千喜鹤的知名度和在肉类食品行业中的标杆影响力，招标信息一出，立刻得到了国内外软件厂商的踊跃回应。 面对桌上一叠叠不同软件厂商包装精美的投标方案，牛小虎又犯难了，到底应该选择哪一家呢？ “具体说，当初每一家提供的投标方案都有可取之处，我们从千喜鹤自身的角度出发，结合我们对性价比方面的需求，从中挑选了三家。” 最后的三家，同样也令牛小虎难以选择。毕竟到了最关键的时刻，选择哪一家或不选择哪一家，对于牛小虎来说，都有着或多或少的心理压力。此外，牛小虎心里的最大压力来自于集团公司对于此次协同软件选型的高度重视。这种情况，更让牛小虎在整个软件的选型过程中，告诉自己除了要谨慎之外，更要时刻保持清醒的思维。因此，抛开性价比之外，更要谨慎验证对方的综合实力。 “我们权衡再三，最终选择了致远协创的A6协同管理软件。”这件并不轻松的选型工作，牛小虎终于还是挺过来了。 “功能稳定、操作简单和对千喜鹤集团的深入了解”，牛小虎坦陈选择致远协创的三个原因。 今生：慎微中迎来曙光 选型工作的暂告段落虽然让牛小虎喘了口气，但是协同软件的实施和推广应用，才是最关键的要素。牛小虎深知，自己面临的困难远不止软件选型那么单纯，最大的困难和障碍是如何同集团公司的各个部门进行良好的协作，保证协同软件的推广应用。 2007年3月协同上线之时，经过艰苦选型的协同软件在一个多月的应用之后，对既往工作方式的惯性依赖使得员工对协同的抵触情绪开始产生，牛小虎开始有些不知所措了。 争取领导的最大支持，这是牛小虎闪过脑际的第一个想法。 “那时候我就想办法如何让公司的管理层了解我们实施协同软件的战略和相应的思维模式。”牛小虎说。 牛小虎的努力最终得到了公司管理层的一致认同。强大的后盾支持，使牛小虎信心激增。牛小虎坦言：那时候觉得公司管理层这么支持你，如果你不做出些有突出特点的事情，实在有些惭愧。 “协同软件的最后成功应用，和公司管理层的大力支持密不可分。那时候公司管理层的决议是对每一个应用协同软件的个人实现‘一个萝卜一个坑’这样的个人负责制度，并和个人绩效相挂钩。其中有一点规定的特别鲜明的是，如果谁在使用中遇到了问题，首先就必须自己得想办法解决和克服。”牛小虎回忆道。 “我们用A6系统替换了原有的不能满足我们需求的OA，通过大半年的使用，整体效率提升了80%。”牛小虎说。 千喜鹤集团总裁办公室主任蒋常在接受采访时也道出，应用了A6协同软件之后，企业管理更加规范有序了，政令传达也更加有效快捷，每天的经营数据和信息传递也更加安全高效了。 “目前我们已经全部实现了当初的预期目标，既实现了无纸化办公，又使整个企业的办公流程实现了很好的标准化，更沉淀了企业的文化。” 此外，集团副总裁、北京公司总经理李彬还向记者介绍道：“千喜鹤集团以新希望刘永好先生‘为耕者谋利，为食者造福’为宗旨，以追求‘绿色、安全、精品’为指针，立志成为中国高端肉制品的缔造者。千喜鹤在生产经营管理上依托现代化科技手段，强化企业信息管理。我们使用致远协创A6协同管理系统，极大地提高了信息反馈和处理速度，生产流程的有效控制是确保产品质量的关键。” 在千喜鹤进行采访时，A6协同软件在千喜鹤已经应用了一年多。在谈及应用感受时，牛小虎说：“在我看来，A6就像是房子的地基，帮助企业打好组织管理的基础，不同企业根据自身业务特性逐步进行深化应用，搭建符合自己个性的高楼。” “接下来千喜鹤要做的工作就是如何想办法把企业内部的各个信息化系统充分地整合到一起，我们希望用三年左右的时间能够完成。”牛小虎道出了千喜鹤未来的信息化目标。 “协同让集团管理变得更轻松。”这是牛小虎采访的结束语。目前，协同软件已经成了千喜鹤集团公司不可分割的一部分，各部门间的高效协作，管理办公的集约化，将千喜鹤在企业信息化管理的蓝天上飞得更快、更高。