售前咨询： 400-780-9880
|
——不一样的协同，不一样的目标管理 协同是为了更好地管理社会组织，而目标又是社会组织存在的核心，所以针对目标的管理理所应当成为重中之重。 目标的制定应该是目标管理的起始，公司面临的第一个问题就是如何选定目标。SMART（specific, measurable, attainable, relevant, time-bound）原则只是宏观上判断一个目标合不合适，但是没有解决选择目标的问题。随着互联网的蓬勃发展，触角几乎蔓延到各个领域。这就要求我们密切关注整个领域、整个业界，乃至整个世界什么最火、什么最赚钱、什么最有前途，从而选择既符合时代趋势，又坚持自我特色的合理目标。更进一步，我们需要清楚认识到自己的核心竞争力和与众不同。最后，需要将前两者统一形成一个趋利避害的目标。例如，聚美优品，它迎合电子商务，但选择化妆这一领域，不追求大而全，只追求极致。作为一个好的协同平台，那么应该在上面目标选择的三个步骤中有所体现和支持。 界定目标之后，我们需要将目标划分，这个过程要保证无重复、无遗漏。只有上下级的交互，信息对等交流，才能真正做到各得其所、各尽其用。当然，如果协同平台能够支持相似目标的历史参考，那么划分起来将会更容易。如果我们将目标看做空间和时序的集合，那么它应该包括（公司、部门、个人、时间）四维。每个人可以通过选取某个时间，然后自上而下逐级定位，也就是，首先确定在公司众多目标中的那个“面”，然后确定所在部门的那根“线”，最后确定自己所处职责的那个“点“。每个人的目标都有唯一的坐标标示。 面临零散的目标点，使用协同平台的用户更加期待的是，平台自身能够自动生成一条最优的关键路径。用户依据关键路径执行，就可以用最少的资源、最短的时间完成目标。在实施目标的过程中，现如今协同平台对于任务一个接着一个的串行有良好的支持。但是世界瞬息万变，只有更好支持并行工作，才能及时的抓住机遇。并行实施，对于我们如何划分任务、如何选择执行路径、如何进行信息同步，提出了新的挑战。而这恰恰是新的协同机遇。对于一些传统的功能，也应该有新的诠释和新的扩展。例如，进度跟踪的过程中需要自动及时提醒，如果不支持各个终端、各个社交平台，做不到随时随地，那么就落后许多。 检查这个环节，很多人觉得属于比较靠后的一个环节。但是，好的协同平台应该是目标检查伴随着每一个步骤。因为众所周知，错误或者偏离，越到项目的后面，调整的代价越大。关于检查的指标应当分为两个级别：第一个级别：时间和完成度；第二个级别：质量和资源使用率。很多软件做到最后，越来越大，越来越复杂，也导致学习成本越来越高。好的平台其实很简单，当然能够胜任复杂。对于很多指标、很多选项，按照级别的高低，突出重点，隐藏其他，这样能够让客户更容易关注主要任务，难道这不是一种”以人文本“吗？ 一个静态固定、不支持变化、不支持动态调整的协同平台，显然没有优势。当目标执行一段时间之后，我们需要根据目标的具体情况，分析和发现问题，并进行优化以保证其随后的顺利实施。首先，平台至少应当统计一些基本信息来辅助问题的发现；其次，优秀的平台，应该包含数据驱动的基因，它能够通过数据挖掘，机器学习等方式进行深层的问题挖掘；最后，平台可以从对任务重新分配给个人，将具体的时间进行更改和调整目标计划。这样由低到高三个层次来优化。 总之，好的协同平台不应该是累赘，应该是助力。它需要有更多的弹性设置，也应该有更多人性化的关注。无论是”人“还是”事“，我们都应该同等对待，只有保证两者自身内部协同好，两者之间协同好，才能更好的完成组织的最终目标。 ===================== 致远软件 |
