OA软件经过十年的发展了，目前已批上了形形色色的协同外衣，现在有许多厂商把它的功能吹嘘的神乎其神，并铺之以各种概念来包装，实在没什么概念可说的，就在实用性、易用性等方面大做特做文章。于是乎，就有许多企业上了一套OA系统，但部署完后发现软件能实现的并不是像OA厂商所描述的那样，而且不能满足企业需求，但此时，经销商已经“人去楼空”，CIO只能一声空叹息。 　　
       徐石表示，这就是OA软件理念与产品出现严重脱节问题，理念和产品脱节，是OA软件也是中国软件行业的一个通病。为了解决这一问题，用友致远创建了“智慧协同”体系，“智慧协同”不是一个管理理念，而是协同软件的应用理念，这样就为解决理念与产品脱节问题提供了可行性条件。
       用友致远“智慧协同”体系由下至上依次为智慧流程、智慧管理、智慧决策，这正是一个有效执行的金三角。 　　
       智慧流程以百变工作流解决了执行层协作规范化和高效化的问题。 　　
       智慧管理以自定义平台解决了管理层管理有效性和持续性的问题。 　　
       智慧决策则以图表分析工具解决了决策层决策精准化和科学化的问题。 　　
      从上面解决的三个问题中我们就可以看出，“智慧协同”的理念和产品是完全融为一体的，这样就有效避免了理念和产品的脱节。值得一提的是，“智慧协同” 理念是用友致远在2010年提出的，现在已经成为行业的共识。