2011年可谓云计算的实战年，这片云不仅顶在IT人头顶，也飘过各行各业的肩头。云计算不再是概念说，已作为国家战略重点开展，各软件厂商已争相发布云策略，并被各领域成功应用。但这并不意味着“云”已完全落地，成功案例固然存在，同时不乏不解之人，因此出现接受和应用程度冷热不均的状况。针对此问题，中国软件网特别策划了本期选题“云计算离企业应用还有多远?”与业内的专家、厂商、企业CIO共同探讨这一话题。本期嘉宾是北京致远协创软件有限公司研发副总裁文杰。
  　　协同办公软件是天生的云应用
　　办公云、协同云、财务云、存储云、安全云，多种云应用丰富多彩。文杰表示并不是所有传统软件都适合放在云端，而协同办公软件具有实现云应用得天独厚的条件，是天生的云应用。
　　文杰将企业应用分成三种类型，点应用、线应用和面应用。点应用只有单独的群体使用的应用，比如财务。大部分财务软件都是财务人员在用，所以它放到云上比较困难，而且只是财务人员这一个群体使用，放到云端的获利不高;线应用是为了保证双方信息连续性使用。比如真正开始成功实现云端应用的CRM系统，是为了保持与客户的连续性沟通;面应用，是由无数的线应用而组成的一个面，比如团购，阿里巴巴、淘宝等，是由独立的双方交易组合形成的一个面。他认为线应用和面应用最适合放到云端，云的本质是联通所有应用，提供一个公用的平台，协同办公软件正是这样一种线、面结合的应用，因此协同办公软件天生就适合放到云上。
　　在云端的协同办公软件和传统的协同办公软件的使用方式其实相差无几，但是云端的协同办公软件不需要占用自己的服务器，另外还可以获得更多的增值服务，计算能力加大。
　　另外，文杰强调，中短期内，云应用应该是S+S的模式，即软件加服务。比如目前应用最多且较为成功的CRM系统。CRM系统放到云端，然后通过S+S模式将其打通。把数据放在本地，应用放到云端;或者把应用较为复杂的放在本地，把简单的放在云端。这些都是S+S的模式，然后形成一个整体应用套件。文杰建议私密的应用放在本地，比如财务系统。
　　SaaS造就行业云
　　公有云、私有云、混合云、社区云四种云平台的形式各不相同。公有云是提供给所有客户的，任何一个企业都可以使用;私有云是某企业内部或同时提供给成员企业共同使用;混合云是公有云和私有云的混合应用，比如当内部私有云计算能力不够时，需要更多的外部云提供外部资源。而企业采用何种形式的云，是由企业自身的条件、需求以及应用来决定的。
　　社区云，是指某一类泛组织云，只有这一组织的成员企业可以使用。比如，某个医疗协会在一个地区需要把他所有的影像进行区域分类，放入由政府控制的一个平台，让所有的当地医疗机构跟当地的老百姓可以通过这个平台来看到相应的健康服务信息，这就是社区云，只有加入这个医疗协会的医疗机构才能在上面互相看到相关的信息。云计算分成三个层次，IaaS、PaaS和SaaS。文杰表示，云在行业的应用绝对不能缺少SaaS。
　　文杰认为，IaaS是通用的，行业性不强;底层的PaaS跟技术平台相关，跨行业和跨应用，内容包括：基础服务技术组件、数据及信息集成组件、流程集成组件、界面集成组件等，还是不会形成行业云;SaaS到了一个行业里面就会存在一些行业特性的应用，从而出现各种各样的行业云。
　　IaaS提供的好比是生产制造里面的原材料，比如钢铁。PaaS是用钢铁做出来各种零部件，SaaS便相当于制造出的汽车等各种各样的成品，这些成品各有各的特点和属性，面向最终的用户。所以SaaS能将行业的应用户和服务发挥到极致。
    云计算备受关注的三大优势
　　云计算从最初作为一种新兴技术出现在大家面前，经过质疑、了解、支持、应用几个阶段，发展至今云计算已成为一种商业模式，之所以备受关注，文杰认为是因为它具有为企业信息化服务的三大优势，即降低成本、服务可伸缩、便于复制。
　　第一，降低成本。云计算可以使TCO(企业拥有一套软件的成本)降低，让企业用最低廉的价格得到更多更好的服务;
　　第二，服务可伸缩。当企业使用SaaS服务时，可以随着企业的规模来定制、构建不同相应的服务。比如有些企业起步较低，发展不稳定，SaaS服务可以使企业随着发展状况的好坏来决定是否继续购买服务。而如果是传统软件，一次购买便造成高额消费，对企业造成巨大压力，同时企业的不确定性会造成资源浪费的风险;
　　第三，便于复制。企业将服务外包之后，放在云端，不管是公有云还是私有云都便于复制。比如全国有分支机构的集团企业，在没有云之前，各分支机构都是分别来搭建IT环境，构建信息系统，不能集中使用。而云计算可以集中资源，并且容易复制，很容易进行集中管理，使企业中的信息互联互通。
　　企业实现云应用面临两大挑战
　　尽管就目前来看云计算已经开始落地，不再仅仅是概念炒作，但就中国的大部分企业来讲，真正实现云端应用，还需要一段路要走，他们面临的挑战主要来自于两方面：安全和个性化。
　　第一，安全。安全虽然是企业普遍害怕的一个问题，但是企业已经开始信任专业厂商所提供的安全服务。文杰称，其实更重要的安全问题在于与云计算的相关法律还可能不健全。这也是国外的SaaS比国内做得成功的原因之一。国外的法律禁止运营商查看企业信息，对信息泄露负责。
　　第二，个性化。现在只有简单的应用可以放在SaaS上面。一些非常复杂的生产制造放上去会出现一些问题，因为各个企业的需求不同，需要依照企业情况进行配制。如果将应用放在云端，会涉及到大量配置点，每个企业的配制点都要存下来，并且需要升级，如此一来比较复杂，对技术要求很高。这一点即使对于技术实力较强的企业也可能难于实现，更何况云应用的提供者可能是广大的中小ISV。
　　尽管如此，文杰依然认为云计算是未来企业应用的一种趋势，它的实现是不可逆转的，并且会在未来五年、十年甚至更久时间存在，企业会通过云这种商业模式的应用获得规模效益.